Tener ética profesional es decir no a un encargo si sabes que no eres la persona capacitada para llevarlo a cabo. Mal le pese al bolsillo. En ocasiones ocurre: se pone en contacto contigo un cliente o un compañero que te ofrece un trabajo que o bien no entra dentro de tu especialidad, o bien …
Tag Archive: sinceridad
Apr 13
Cómo actuar ante un cliente insatisfecho
En nuestro quehacer diario, puede darse el caso de que el cliente esté descontento con una traducción que le hemos entregado y nos exija un descuento. Cuando uno se encuentra en esta situación, es bueno tener un protocolo establecido, para actuar con celeridad y solucionar el problema lo antes posible, pero dejándonos un margen de …
Jan 19
Cómo gestionar una crisis
Por suerte para mi salud mental y física, no suelo tener que enfrentarme a muchas crisis en mi trabajo, y no me refiero a la crisis económica (contra la que sí hay que lidiar constantemente), sino a un imprevisto con el que no contabas y que puede minar tu reputación ante los clientes e incluso …
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